Verzending

Veelgestelde Vragen (FAQ)

1. Verzenden jullie wereldwijd?
Nee, we verzenden momenteel alleen binnen Nederland.

2. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Bestellingen worden doorgaans binnen 7-12 werkdagen verwerkt en geleverd.
In zeldzame gevallen kan het door logistieke omstandigheden iets langer duren.
Je kunt erop vertrouwen dat je bestelling veilig wordt bezorgd.

3. Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen.
Producten worden meestal binnen 1-2 dagen na betaling verzonden. Als de verwachte levertijd is verstreken, stuur ons dan een e-mail zodat we je kunnen voorzien van een update.

4. Mijn bestelling is nog steeds niet aangekomen.
Neem contact met ons op als je je bestelling nog niet hebt ontvangen, zodat we dit kunnen onderzoeken.

5. Is mijn creditcardinformatie veilig?
Ja, al onze transacties worden uitgevoerd via veilige en geëncrypteerde betaalmethodes. Je gegevens zijn volledig beschermd.

6. Waarom heb ik maar één product ontvangen terwijl ik meerdere had besteld?
Om logistieke redenen werken we met meerdere magazijnen. Je bestelling kan in meerdere pakketten verzonden worden. Dit is volkomen normaal, en je andere artikelen zullen snel volgen. Mocht je vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

7. Er is een probleem met mijn bestelling.
Onze excuses voor het ongemak! Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur foto's van de schade, zodat we een gratis vervanging kunnen regelen.

8. Ik wil mijn bestelling wijzigen of annuleren.
Wijzigingen zijn alleen mogelijk binnen 24 uur na aankoop. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we je bestelling kunnen aanpassen.